2018年7月の西日本を中心とした集中豪雨の影響で、残念ながらご来場が叶わないお客様には、下記の通りチケットの払い戻しをさせて頂きます。ご購入先によって「払い戻し期間」および「お手続き方法」が異なりますので、下記事項をご確認の上、お手続きをお願い致します。

＜ご注意下さい＞

• 一部の払い戻しをご希望（ex.4枚ご購入のうち3 or 2 or 1枚の払い戻し希望）も対応をさせていただきますが、ご購入枚数全ての払い戻しをご希望されるお客様とお手続き方法や期間が異なります。また、ご購入先によっても方法が異なりますので、よくお読みになってお手続き下さい。
• ポンチョ付チケットをご購入の方で、「チケット代のみ払い戻し/ポンチョのみの受取」（もしくはその逆）は対応致しかねますのでご了承下さい。
• 払い戻し方法やチケット代金以外の手数料についての返金に関しましては、購入先により異なりますので、あらかじめご了承下さい。
• 払い戻し期限を過ぎますと、対応ができませんのでご注意下さい。

払い戻し受付期間

love up! 先行でチケットをご購入のお客様

上記以外の先行にてチケットご購入のお客様

払い戻し方法

ご購入先の払い戻し方法に沿って、お手続きをお願い致します。

love up! 先行でチケットをご購入のお客様

love up! 先行でご購入のお客様は、下記期間で払い戻しを受付致します。
払い戻し希望枚数によってお手続き方法、及びご返金時期が異なりますので、ご注意下さい。
※ 決済手数料・配送料のご返金は、所定の期間【2018年8月4日(土)10:00 ～ 2018年8月17日（金）23:59】内に、購入全枚数を返金申請頂いた場合に限ります。一部の払い戻しをご希望のお客様、または期間後の申請は、申し訳ありませんが対象外となりますので、あらかじめご了承下さい。

＜「ご購入枚数全て」の払い戻しをご希望の場合＞
【払い戻し期間】
2018年8月4日(土)10:00 ～2018年8月17日（金）23:59
【払い戻し方法詳細】
下記URLより期間内にお申し込み下さい。
http://pia.jp/v/porno18fc-shi-r/

お申込みには、以下が必要となりますので、お手元にご用意の上、お手続きをお願いします。
「払い戻しを希望の公演日コード（9月8日(土)公演の場合はA／9月9日(日)公演の場合はB）」 +「 love up! の‟L”を除いた6桁の会員番号」および「love up!にご登録の生年月日4桁（7月14日の場合0714）」

9月8日(土)公演を払い戻し希望で、会員番号L000098／生年月日7月14日の場合
・公演日コード（A or B）+会員番号（6桁）…A000098
・生年月日：0714

上記入力後、ご購入公演が表示されますので、流れに沿ってお手続き下さい。
※ 2公演とも払い戻し希望の方は、大変お手数ですが公演日コードを変更の上、2回お手続き下さい。
お手続き後、2018年9月中旬を目処にチケットぴあより「郵便振替払出証書」を払い戻し、申請受付時にご入力いただいたご住所宛にお送りする予定です。郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。払出証書到着後、最寄りの郵便局にて換金をお願い致します。

＜「一部払い戻し」を希望のお客様＞
ご購入枚数のうち、一部の払い戻しをご希望（ex.4枚ご購入のうち3 or 2 or 1枚の払い戻し）のお客様は、チケット配送のスケジュール上、一度すべてのチケットを発送させて頂きますので、チケットが到着後、大変お手数ですが、払い戻し希望枚数分のチケットのみを以下のぴあメールセンターへご返送下さい。
【払い戻し方法詳細】
2018年9月9日(日)必着で下記住所（チケットぴあメールセンター）まで、「簡易書留」にて、「チケット」と以下の「返送時の必要事項」のメモを同封してお送り下さい。
ご返金は、お手続きの都合上、必着日以降3～4週間程をいただき、枚数分のチケット券面金額とご負担いただく簡易書留郵便の代金(392円)
を合わせた金額を「郵便振替払出証書」にて行います。郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、最寄りの郵便局にて換金をお願い致します。

＜返送時の必要事項＞
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
1.ご返金先の住所
2.お名前
3.連絡可能な電話番号（メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことがあります。）
4.返送チケットの単価
指定席：8,452円
指定席＋ポンチョ付：9,720円
5.返送チケットの枚数

＜返送時のご注意＞

• 必ずチケットを入れて、返送をお願い致します。メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意下さい。
• 指定以外の方法でご返送いただいた場合、392円を上回るチケット返送料金の差額については返金いたしかねますので、予めご了承下さい。
• お送りいただいたチケットは返却できません。

＜返送先＞
〒150-0011 東京都渋谷区東1-2-20　渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社　チケットぴあメールセンター「ポルノグラフィティしまなみロマンスポルノ’18」宛

払い戻し方法に関するお問合せ先：チケットぴあ メールセンター
TEL：0570-02-9596（10:00～18:00）

アミュモバ先行でご購入のお客様

チケット払い戻しを希望する方は、払い戻し期日迄に、下記のURLから、以下を必ずご記入の上、ご連絡下さい。
https://amuseticket.jp/contact/index

○メールアドレス
○氏名
○電話番号
○公演名（「しまなみロマンスポルノ」とご記入下さい）
○公演年月日
○注文番号
○お問合せの種類（「公演中止・払い戻し」をご選択下さい）
○お問合せ内容（下記4点を必ずご記入下さい）
　・ご住所
　・席種
　・ご購入の合計枚数
　・払い戻しを希望される枚数

＜返金方法＞
確認後、2018年8月16日（木）時点でアミュモバチケット会員サービスに登録のご住所に、「普通為替証書」を簡易書留にて発送させて頂きますので、お近くの郵便局にてご換金下さい。なお、普通為替証書の再発行は一切できませんのでご注意下さい。
転居された方やご登録住所に誤りがある方は、2018年8月15日（水）までにマイページ内「会員情報変更」にてご変更下さい。
返金は2018年8月下旬頃の発送を予定しております。
2018年9月10日（月）を過ぎても届かない場合はアミュモバチケットインフォメーションセンターまでお問い合わせ下さい。

＜返金内容＞
チケット代・お支払い手数料(システム利用料・振込手数料・配送料・受取り手数料)(※)の合計金額をご返金致します。
(※)振込手数料・配送料のご返金は購入者ご本人様が一括にて購入全枚数を返金希望頂いた場合に限ります（複数枚ご購入で一部枚数のみ返金希望の場合は、振込手数料・配送料は返金対象外となります）。

＜ご注意下さい＞
上記以外での払い戻しはお受けできませんので、予めご了承下さい。
また、払い戻し期間を過ぎてしまいますと払い戻しができなくなりますので十分ご注意下さい。

お問い合わせ：アミュモバチケットインフォメーションセンター
TEL：050-5824-5121（祝祭日を除く平日12:00～18:00）
※ 2018年8月11日（土・祝）～2018年8月15日（水）まで夏季休業のため、期間中に頂いたお問い合わせには2018年8月16日（木）より順次対応させて頂きます。

チケットぴあでご購入のお客様
（ファミリーマート先行・プレリザーブ先行・中国新聞先行・広島FM先行など）

＜チケットを発券済みの方＞
チケットをご持参の上、ご購入された店舗にて払い戻し手続きを行なって下さい（券面左下にお買い求め頂いた店舗名が記載されています）。
※購入店舗により営業時間が異なりますので、ご注意下さい。

＜配送をご選択された方＞
チケットをご返送頂く必要がございます。払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なりますので、詳細は、下記URLにてご確認下さい。
http://t.pia.jp/guide/refund.html

• 決済手数料・配送料のご返金は、購入全枚数を返金希望頂いた場合に限ります。一部の払い戻しをご希望のお客様は、申し訳ありませんが対象外となりますので、あらかじめご了承下さい。
• 2018年9月上旬を目処に、「郵便振替払出証書」を2018年8月13日（月）時点でチケットぴあにご登録のご住所宛にお送りする予定です。
• ご購入枚数全て払い戻しをご希望のお客様で「郵便振替払出証書」で返金をさせていただくお客様へは、チケット代金分と決済手数料・配送料分の郵便振替払出証書をそれぞれ別にお送りさせて頂きます。到着が前後する可能性がございますので、予めご了承下さい。郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、最寄りの郵便局にて換金をお願い致します。

お問い合わせ：チケットぴあインフォメーション
TEL：0570-02-9111（10:00～18:00）
※ http://t.pia.jp/guide/refund.html 内「ヘルプページ」をご確認の上、ご不明な点がある場合のみお問い合わせください。

ローソンチケットでご購入のお客様
（プレリクエスト先行・TJひろしま先行など）

払い戻しには公演チケットが必要です。必ず発券期間内にチケットをローソンまたはミニストップ店舗にて発券の上、払い戻し手続きをお願い致します。払い戻し手続きは、チケットを発券したローソン／ミニストップ店頭Loppiにてお願い致します。

• 発券いただいた店舗にて払い戻しを行います（発券店舗はチケット左下に記載されています）。
• チケット代金ならびに各種手数料をご返金いたします。公演チケットと各種手数料券をご一緒にご持参下さい。各種手数料券をお忘れの場合や一部払い戻しの場合手数料のご返金はできかねます。

＜払い戻し方法の詳細＞
詳細は、以下にてご確認下さい。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
お問い合わせ：ローソンチケット
TEL：0570-000-777（10:00～20:00）

イープラスでご購入のお客様

必ず、下記「公演変更/延期払い戻し方法確認チャート」にてご自身の状況をご確認のうえ、所定の払い戻し期間内にお手続き下さい。

＜コンビニエンスストアでまだ発券をしていない方＞
まだ発券をされておらず、払い戻しをご希望のお客様は、下記「公演変更/延期払い戻し方法確認チャート」にて返信内容をご確認のうえ、ｅ＋よりお送りするメールの返信フォームよりご連絡下さい。

＜公演変更/延期払い戻し方法確認チャート＞
http://eplus.jp/refund2/
お問い合わせ：e+カスタマーセンター
http://eplus.jp/qa/

その他先行でご購入のお客様
（DUKE会員先行/CANDY会員先行/生協ひろしまなど）

お手数ですが、下記に直接お問い合わせをお願い致します。
お問い合わせ：キャンディープロモーション
TEL：082-249-8334
営業時間：11:00～18:30 (土・日・祝を除く)